Продуктовый ритейл - будет только хуже?

Эдуард Сайфуллин 27 января Для того, чтобы правильно организовать работу магазина и сэкономить драгоценное время, вам нужно четко представлять, как устроены бизнес-процессы в розничной торговле. Из статьи вы узнаете об основных бизнес-процессах и о том, как эффективно управлять вашим магазином. Для оптимальной работы магазина вам понадобятся: Поступление товара Взаимоотношения с поставщиками очень важны. Вы должны научиться правильно выбирать компании, которые в будущем будут поставлять вам товар. При этом необходимо учитывать не только саму ценовую политику компаний, но и удобство сотрудничества в целом, например, скорость доставки товара или возможность его возврата в случае окончания сроков реализации. Как организовать поступление товара 1. Поставщик доставляет товары в магазин.

Цифровизация в ритейле: бестселлеры и новинки

Особенно эти проблемы актуальны для небольших региональных магазинов, в которых теснота из-за образующихся очередей усугубляется размерами помещения и его неудобной конфигурацией. Проходимость розничной точки из-за очередей может снизиться едва ли не вдвое. Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию.

Вакансия Архитектор бизнес-процессов в международную компанию (ритейл ). Зарплата: не указана. Москва. Требуемый опыт: 1–3 года. Полная.

Автоматизация бизнес-процессов в ритейле: Однако качество процессов можно и нужно автоматизировать. Современные технологии позволяют это делать быстро и недорого. За границами бухгалтерии Основная функция учетных систем - создание бухгалтерской отчетности в соответствии с требованиями налоговых и фискальных органов, финансовый и управленческий учет. Несмотря на то, что без бухгалтеров и финансистов в нашей жизни никуда, в любой компании есть множество других подразделений.

В России традиционно для многих компаний внедрение одной из этих систем стало следующим шагом автоматизации после учета. На самом деле названия достаточно условны.

ИТ-аутсорсинг - это эффективный способ развития бизнеса в ритейле В условиях, когда ритейлеры фокусируются на решении задач привлечения покупателей и повышения их лояльности, наиболее удобным способом реализации ИТ-стратегии становится аутсорсинг. Современная розничная торговля — это система, ориентированная на клиента. Его потребности, местонахождение, передвижение и предпочтения внимательно отслеживаются с помощью всем известного инструментария — от систем анализа в продажах до .

Наиболее успешен оказывается тот ритейлер, который с наибольшей точностью смог предсказать, что, где, когда, в каком формате и по какой цене понадобится его покупателю.

Продуктовый ритейл в РФ далек от серьезных систем к тому, чтобы заниматься технологиями, бизнес-процессами, построениями.

Для этого ритейлерам необходимо поценивать каждую задачу, и считать каждый рабочий час, который не ориентирован на клиента, подвергая его еще более тщательной проверке. Каждая задача, которая может быть передана на аутсорсинг или автоматизирована, должна быть оптимизирована. По прогнозам на год он будет оценен в 18,99 млрд. Что стоит за цифрами эффективности работы и что делают ритейлеры, чтобы добиться тех результатов, которые им необходимы для развития бизнеса?

Роль магазинов эволюционирует Потребность в том, чтобы магазины выступали в качестве фулфилмент-центров ежегодно возрастает. Это требует новых подходов к ежедневным операциям в магазинах.

Как цифровые технологии меняют продуктовый ритейл

Изучаем, какие технологии уже оценили ведущие продуктовые сети, и какие решения смогут стать востребованными в ближайшие годы в России. Несколько лет назад американская торговая сеть стала участницей скандала из-за того, что узнала о беременности школьницы раньше, чем ее отец. Компания начала присылать девушке купоны, предлагающие скидки на продукцию для детей. Случайно реклама попала в поле зрения родителей. О беременности ритейлер сделал вывод благодаря используемым в магазинах алгоритмам прогнозирования поведения покупателей.

На основе анализа товаров, купленных школьницей, система отнесла ее к группе беременных и стала высылать ей соответствующую рекламу.

Сегодня — продуктовый или продовольственный ритейл. . ряд « обязательных» для автоматизации ключевых бизнес-процессов.

Ритейл без использования цифровых инструментов непривлекателен в глазах клиентов Тренды роста онлайн- и офлайн-ритейла В условиях технологической и потребительской неопределенности и стремительного роста цифровой экономики правила игры и положение ритейлеров на рынке кардинально меняются. Новая реальность требует от компаний разработки новых подходов к принятию решений и созданию продуктов, в противном случае они рискуют потерять конкурентоспособность и столкнуться с серьезным замедлением, если не стагнацией, темпов роста бизнеса.

компании, то есть компании, быстро и недорого создающие новые -продукты на постоянной основе, активно наращивают свою капитализацию, в то время как традиционный ритейл явно сбавляет обороты. Капитализация за 10 лет с по г. Число банкротств в сфере ритейла в США уже превысило кризисные годы, и к концу года, по всей вероятности, рынок недосчитается более 50 компаний.

В России процесс цифровой трансформации ритейла идет с некоторым опозданием по сравнению с США, но темпы перехода к цифровой торговле не менее впечатляющие. Наиболее ярким примером разницы в показателях роста между онлайн- и офлайн-ритейлом на российском рынке является -сегмент. Сокращение розницы стало закономерным результатом спада продаж:

Основные виды бизнес-процессов типичных магазинов

Создаются сайты, появляются интернет-магазины. Омниканальность - слово из будущего или современная реальность? Плюсы выхода на - кажутся неоспоримыми, и нацелена такая реорганизация, прямо скажем, прежде всего на увеличение прибыли. Кроме этого интеграция должна повлечь за собой и другие положительные изменения в бизнесе. Онминканальный многоканальный маркетинг - достаточно новое направление, которое и работает над слиянием традиционных форм торговли с цифровыми технологиями.

Система многоканальности подразумевает, что интернет-платформа, мобильные сервисы, социальные медиа создают единую среду, в которой клиент может свободно перемещаться, совершая покупки.

Бизнес-процессы розничного магазина: Значительная часть сложностей, с которыми сталкиваются руководители магазинов, состоит в невозможности .

Ритейл Ритейл — один из самых быстроразвивающихся и конкурентных рынков. В каких условиях приходится работать? Традиционные магазины конкурируют с онлайн-торговлей. Региональные магазины — со столичными сетями. Столичные сети — с иностранными игроками. И все они борются за внимание покупателей, избалованных предложениями и предпочитающих социальные сети и сравнения цен в смартфоне советам продавца.

Ритейл оптимизирует бизнес

Знать покупателя лучше, чем он сам Как цифровые технологии меняют продуктовый ритейл Кризис — это время возможностей. Он заставляет бизнес меняться, тем более, что на нынешнем этапе распространения новейших технологий у него есть все шансы успешно пройти через цифровую трансформацию. Как меняются предпочтения потребителей и как цифровые технологии влияют на развитие продуктового ритейла в России?

Решения SEEBURGER для розничной торговли и ритейла. SEEBURGER предлагает решения, позволяющие прозрачно управлять бизнес- процессами.

Автоматизация бизнес-процессов в ритейле: За установкой ПО, позволяющего объединить в единую информационную среду и автоматически систематизировать огромное количество данных, полученных от торговых точек, складов, филиалов и торговых представителей, к разработчику сначала обратились табачные и алкогольные компании, потом продавцы парфюмерии и так далее. ИТ- решения часто рождались в недрах самих компаний, как ответ на насущные потребности бизнеса.

В свое время Максименко с партнерами владел дистрибьютерской компанией. В лидеры в своих сегментах бизнеса, по словам Максименко, вышли и первые клиенты компании. Компания занималась проведением маркетинговых исследований на заказ. В ее руководители решили, что схема краудорсинга, позволяющая привлечь к сбору информации даже жителей самых отдаленных населенных пунктов России, может быть успешно применена в этой сфере. Сейчас продает не только исследования, но и технологию сбора информации, устанавливая П заказчикам и планирует предлагать решение по модели .

Но, в первую очередь, по словам разработчиков, ритейл интересуют такие функции, как ценовой мониторинг своих точек и точек конкурентов , контроль ротации ценников, аудит выкладки, сбор данных об , проверка наличия рекламных и материалов, контроль за работой торговых представителей и удаленных точек — автоматизация этих функций стала первоочередной задачей.

Приложения востребованы ритейлом, -агентствами.

, Ритейл Бизнес Аналитик

-системы Электронная коммерция - Электронный бизнес предполагает преобразование основных бизнес-процессов организации посредством внедрения интернет-технологий. Основная цель этого преобразования — повышение эффективности работы компании, в первую очередь, за счет усовершенствования взаимодействия с клиентами, продвижения и реализации различных услуг через веб-ресурсы.

Высококачественные сервисы дистанционного обслуживания позволяют управлять услугами из любой точки мира в любое удобное время. Они не только снижают издержки, но и становятся ближе своим покупателям, предлагая им экономию времени по поиску, выбору, оплате и доставке покупок.

я в Москве состоится кейс-конференция «Бизнес-процессы в ритейле: тренды, оптимизация, подрывные инновации». Это открытая.

Тренды ритейла мира и Европы после г Тренд 1-й: Экономия берет верх над импульсными покупками Аналитики и основные игроки рынков всерьез говорят о возможном возвращении к операционным моделям, рассчитанным исключительно на планируемый спрос. Потребители перешли в состояние жесткой экономии и вынуждены очень скрупулезно планировать личные расходы на несколько месяцев вперед, особенно в Европе повышение налогов, урезание бюджетных льгот, рост социальных платежей. Решение торговли пока сводятся к одному: Покупателю не нужно бродить по магазину в поисках необходимого товара или тратить время, стоя в очереди на оплату товара и то, и другое вы уже сделали онлайн.

Гарантия того, что товар будет в магазине, когда вы туда приедете. В попытках вернуть к себе клиентов многие французские розничные сети не боятся экспериментировать с новыми для себя форматами. А сеть гипермаркетов . Открывшись в столице Германии ровно на год, далее магазин отправился в кругосветное путешествие по маршруту: Сингапур — Лос-Анджелес — Глазго — Барселона.

также появлялись в Любляне, Рейкьявике и Варшаве. Каждый магазин работает ровно один год. Лондоне впервые была создана самая мобильная версия данного формата — проект .

Автоматизация бизнес-процессов в ритейле

Мы погрузились с головой в этот проект, учитывая, что у нас не было абсолютно никакого опыта в сфере ритейла: Команде проекта пришлось набираться опыта, учась на своих ошибках, а таких оказалось немало. Выбор концепции магазина На разработку концепции ушло почти 2 месяца. Интерьер Дизайн торгового зала разработан в современном стиле. Оказывается, что ухоженный магазин ассоциируется у покупателей с высокими ценами. Команда борется с этим убеждением и формат менять не планирует, заботиться о чистоте и порядке в магазине.

Изучаем, какие технологии уже оценили ведущие продуктовые сети, автоматизировать учет, документооборот и бизнес-процессы.

Одноклассники Продуктовый ритейл в РФ далек от серьезных систем Торговля — один из драйверов российской экономики. Говоря о достижениях последних лет, многие приводят рост зарплат у продавцов-консультантов. Действительно, по итогам первых двух месяцев г. Более того, в начале г. Напомним, ведущим сегментом отрасли остается продуктовый ритейл. По данным швейцарской группы , продуктовый розничный сектор в г.

Однако потребление мяса, молока и других продуктов в стране по-прежнему далеко от медицинской нормы. Те, кто считает, что народ до сих пор не накормлен, вовсе не ошибаются, так же как и те, кто упрекает ритейлеров в завышении цен на продукты. Например, говоря о приходе западных конкурентов на российский рынок, президент ГК"Дикси" Виталий Ключников констатирует: Ключников, — мы четко видим, что это достаточно серьезное предложение по ассортименту, и тем не менее компания ведет агрессивную ценовую политику".

Хотя порой и возникают разговоры о необходимости коррекции ценовой политики российскими компаниями, очевидно, ритейл по-прежнему на стадии экстенсивного роста.

Структура розничной сети и важность бизнес-процессов

И почему математика сама по себе не работает? Связаться с нами Любые инновации и технологии в бизнесе нужны лишь с одной прагматичной целью — приносить выгоду. Возможно, по сложной цепочке. К примеру, грамотные цифровые программы лояльности увеличивают возврат покупателей, и продажи растут. Или необычная фишка в мобильном сервисе выделяет компанию среди других, из-за чего растет поток клиентов и снова-таки продажи.

То же касается и такого устоявшегося термина, как .

В качестве успешного примера аутсорсинга бизнес-процессов г-н . и имеет свою специфику ("часто иностранные продукты нужно.

Какие технологии будут внедрять для этого ритейлеры, агрегаторы и производители? Изменения привычек и запросов покупателя со смартфоном в руке — это одна из сил, которая уже сегодня корректирует стратегии ритейлеров и производителей товаров повседневного спроса. Но есть и другая существенная сила, приходящая с другого конца, — собственно технологические инновации, под влиянием которых мировые потребительские рынки будут приобретать новую форму.

Но каким образом подобные технологические инновации изменят бизнес-реальность компаний нетехнологичного сектора, например, ритейлеров и -производителей, и насколько срочно нужно внедрять их в бизнес-процессы? Среди всех соответствующих трендов наиболее заметное влияние на потребительские рынки в ближайшие пять лет будут иметь четыре: Ускорение проникновения существующей инфраструктуры задает фон для развития технологий в потребительском секторе.

Расширение технологической инфраструктуры будет вовлекать в омниканальный шопинг все новые группы покупателей. Развитие искусственного интеллекта и машинное обучение.

Business Studio для профессионалов. Вебинар №14

Categories: Без рубрики

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!